在宏发对外出口的过程中，海外高端客户给予宏发的锤炼，同样也是助推宏发迅速成长的动力。宏发在质量上迎难而上、潜心钻研的精神，愈加显得弥足珍贵。

1992年，艾默生电气向宏发提出了产品质量水平必须达到高层次的要求——“C=0”（无缺陷）。艾默生会在宏发产品在入库时进行分批检验，18000只/批，只要18000只里有一只不合格，就视为整批不合格，必须退货并赔偿损失。

这样要求极为苛刻的出口标准，不仅宏发乃至任何国内继电器企业都从未遇见。在这样的境况下，郭满金总裁说道：“谁先做到了C=0，谁就是胜者”，“现在就是要借这个机会，让我们的质量管理水平上一个台阶。我们要把外来的推动力化作我们抓质量管理的动力，来一个质的飞跃。”

“C=0”对宏发而言，是机会而不是负担。经过艰难攻克，宏发产品最终满足了艾默生的要求，完成了C=0 的出口任务。

宏发借此一役，企业质量意识的培养和制度的建立突飞猛进，员工对质量工作也有了更加深刻的认识。